Le Gestionnaire recueille des informations à caractère personnel et/ou de navigation concernant le Client dans le cadre de l’utilisation du Site, de la passation d’une commande ou de la gestion de son compte Client.
Le Client peut ajouter, modifier, supprimer certaines informations personnelles, en se rendant directement sur son compte client
1. Responsable du traitement des données personnelles
By Aeni, autoentreprise, dont le siège social est situé 1 chemin de Campardon, 31600 LHERM, inscrite auprès de l’INSEE sous le SIRET 801169079, représentée par Lydie Teilla Da Conceicao Pereira.
Ci-après dénommé « le Gestionnaire»
2. Type de données personnelles récoltées
| Formulaire de contact | Création de compte client | Formulaire / Newsletter | |
|---|---|---|---|
| Données collectées | email et message | nom, prénom, date de naissance adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de marketing direct et consentement, nom de la société, SIRET, informations sur la personne contact, commande, livraison, accord et facturation | |
| Objectif poursuivi | Gestion de la relation client | Commande / Suivi commande Adresse / Retours / Avoir Gestion de la fidélité Création de statistiques internes Développement de l’offre de Produits | Email marketing |
| Conservation des données | Enregistrement en base de données | Enregistrement en base de données | Enregistrement en base de données |
| Durée de conservation | 1 an | Durée d’activité du client + 3 ans | Durée d’activation de l’option |
| Accès aux données | Stockage ou traitement hors UE | Service Logistique Service Marketing Service Clients | Service Marketing |
| Stockage ou traitement hors UE | non | non | non |
3. Les destinataires des données personnelles
Le Gestionnaire peut être amené à transmettre vos données personnelles à ses sous-traitants, notamment à titre d’exemple, dans le cadre des missions ci-dessous :
– Le traitement et la livraison de votre commande sur le site e-commerce
– Le routage des SMS et emails commerciaux
– La comptabilité
Sur demande officielle des organismes publics (Police, Justice, Services Fiscaux), le Gestionnaire pourra fournir les données personnelles recueillies dans les limites des procédures légales applicables en France.
Aucune donnée n’est fournie ou vendue par le Gestionnaire à un autre organisme ou société externe.
4. Transfert des données hors UE
Des données peuvent éventuellement être transférées hors de l’Union Européenne, notamment dans le cadre de l’exploitation des données vers les réseaux sociaux.
5. Durée de conservation de vos données personnelles
Les données personnelles seront conservées :
– Gestion du compte client : 3 ans après la dernière connexion
– Gestion des éléments comptables (facturation) : 10 ans après la dernière commande
6. Les mesures de sécurité sur les données personnelles
Le Gestionnaire, en tant que Responsable du traitement de vos données personnelles, s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises, et ce dans le respect des dispositions légales en vigueur.
7. Vos droits sur les données personnelles
Conformément au Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition aux données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par écrit à l’adresse mail suivante :
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est conseillé de nous préciser votre nom, prénom, ainsi que votre adresse email. Par ailleurs, le Gestionnaire pourra, si elle l’estime nécessaire, vérifier l’identité du Client, par toute pièce d’identité en cours de validité.
Le Gestionnaire s’engage à vous adresser une réponse dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la date d’exercice de votre droit. A défaut, il vous est possible de saisir la CNIL.
Enfin, et pour faciliter l’accès à vos droits, chaque newsletter envoyée par le Gestionnaire, vous propose un lien de désabonnement, vous permettant en un clic, de vous désabonner facilement des newsletters et actualités de la marque By Aeni. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de prospection commerciale directement à partir de votre compte client.